帮助中心｜常见问题与收藏反馈

天博官网比分滚动每3秒刷新一次，覆盖场次排行前100场。电脑端适配更稳，电脑端追比分到首页结束，无需手动刷新页面。

如果某一场比赛进入中场休息或被赛事方暂时中断，对应卡片会显示“中场”“暂停”等状态标签，刷新节奏不变。

tianbo新用户看重点场次：进入首页后，顶部会以荧光绿色标签标出重点场次，系统根据赛事热度与关注度自动排序。

重点场次在滚动区域内优先展示，并附带主队、客队与实时比分。点击标签可只看重点场次。

在电脑端首页底部的资料下载栏选择“赛程表导出（测试版）”，确认导出范围后即可生成CSV文件。当前版本支持导出已加载的前100场比赛。

• 导出字段：比赛编号、开赛时间、主队、客队、实时比分、比赛状态
• 每3秒刷新的比分在导出时点时取快照
• 文件格式：CSV，可用Excel或WPS打开

测试版导出会完整保留当前已显示的比赛数据，比分以导出时刻的快照为准。比赛仍在进行时，导出后的比分不会继续变化，这是正常现象。

如果CSV文件未下载成功，请检查浏览器下载权限与存储空间，再重新选择“测试版导出赛程表”。

点击比分卡片上的星标图标即可收藏比赛。收藏数据保存在当前设备浏览器中，帮助中心同步收藏与反馈入口。

返回首页后，侧边栏“我的收藏”区域会列出已收藏场次，并可继续查看比分变化与赛程状态。

平台支持多终端访问，电脑端体验更佳。电脑端使用框架式导航，首页比分滚动区域更宽，可完整展示前100场排位。

手机端适合快速查看比分与重点场次，侧边栏的收藏与反馈入口在窄屏下会合并至导航下方。追比分的用户建议优先使用电脑端。

帮助中心同步收藏与反馈入口。你可以通过联系通道页面提交问题，或直接发送邮件至 kefu@flash-tianbo.com.cn，也可拨打 400-5469-3596。

服务时间每日9:00-22:00，反馈邮件会在当天处理。

平台数据覆盖全球200个联赛，包含足球与篮球主流赛事。实时比分引擎每3秒拉取一次数据，并将关注度高的场次标记为重点场次。

天博官网比分滚动覆盖场次排行前100场，在首页集中展示，重点场次优先置顶。

新用户可查看重点场次、使用收藏功能、同步反馈入口，并在资料下载栏导出赛程表（测试版）。

平台注册用户超过120万，日均活跃用户30万，数据服务自2012年起连续运行，所有访问均通过HTTPS加密传输。

比分每3秒刷新一次，但个别赛事数据源会出现10秒左右的推送延迟，这属于正常现象。

如果持续30秒以上未更新，可刷新页面或切换至电脑端访问。首页滚动区不会因为单场延迟而影响整体列表更新。